上海博成現代辦公設備有限公司是一家專業經營復印機維修保養上門服務的企業，通過多年的努力，素以訓練有素、快捷響應、優質服務以及嚴謹的復印機維修服務管理而著稱同行業，并成為施樂授權復印機維修中心。公司在現行的呼叫服務、合同服務的基礎上更上一層樓，率先與上海富士施樂同步推出FSMA（Full Service Maintenance Agreement）-"完全滿意、全面服務"項目(全包合同服務)或者維修保養合同。FSMA是一種完全以客戶為中心、充分考慮用戶需求而設計的一套嶄新的售后服務理念和模式。

保養合同：公司本著完全滿意、全面服務的宗旨，在保修期內我們將免費上門復印機維修及保修零件更換、定期走訪保養。當您使用時出現任何問題，請及時電話本維修中心調度或微信報修，我們將在4-8工作小時內上門為您排除故障（環內）。保修期滿，您可繼續與我公司簽訂《維修保養合同》，我們將根據您的實際需求，為您提供相應合同方案，您將繼續享受定期保養與維修服務。每年付費根據型號，從600元至2000元不等。

全包合同：無論是保修期內還是保修期外，您均可與我們簽訂《完全服務合同》（FSMA全包服務），讓您真正做到省心、省力、更省錢，一勞永逸。 上海博成特有的全包服務，根據客戶的實際印張量主動對設備進行維護保養，及時更換零配件、耗材，使設備始終保持最佳狀態。
  

   全包服務就是上海博成的專業服務工程師根據客戶的實際印張量定期對設備進行維護保養，及時更換零配件、耗材，使設備的工作表現始終保持在最佳狀態的一種合同服務方式，客戶只需按打印和復印印張量支付費用 。機器正常運作所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由上海博成提供（不包括紙張和釘書釘）。

全包服務的特點：責任轉移

   全包服務合同的特點是將管理和維護責任從客戶轉移到上海博成。上海博成根據質量要求進行定期維護和保養，并主動更新配件，最大限度地預防故障發生，設備始終保持良好的運行狀態?？蛻舨槐貫闄C器故障擔心，更不用支付零配件和耗材的昂貴費用。  

   全包服務合同體現了客戶服務行業的趨勢，也是上海博成服務的最高境界更是客戶的最佳選擇。

 

   省心： FSMA保證使用正品消耗材料、零配件，無須擔心復印質量，隨時隨地都能得到滿意的復印平質。     

   省力： FSMA的用戶除了按按鈕，無須動手更換又黑又臟的耗材。FSMA讓你完全領略輕松辦公的感覺。 

   更省錢： FSMA使復印成本只與復印張數有關 FSMA剔除了一切非正常因素造成的成本，節約硒鼓、墨粉等耗材、零件、維修、定期保養的成本，用戶按復印張數支付費用，就可根據年平均復印量做好預算，不會因為需要維修或更換零配件或購買消耗材料而導致辦公費用失控，FSMA當然省錢。 FSMA節約隱性成本，維護設備的管理人工、時間和成本、采購耗材的管理人工、時間和成本、管理監督維修的人工、時間和成本等。     

合同式服務（維修保養合同)  

與超過保修期的用戶建立合同式服務。服務方式包括：
1.定時、定期走訪。
2.保養及維修，用戶召喚及時上門服務（電話報修、微信報修）。
3.保證零配件及耗材（墨粉等）是正品與及時供應且價格優惠。 

應急維修  

 如果您的復印機出現了故障，請及時通知我們，60分鐘內，您將得到本維修中心優質、完善的服務。 

其他維修   

  本公司提供各類傳真機及打印機維護、維修保養 

技術支持-服務介紹

1、復印機維修保養合同：

     2. 打印機/傳真機維修保養合同 

    3.復印機全包合同 

    4..復印機、打印機、傳真機叫修收費標準（偏遠地區收費標準面議，特殊情況面議）

      隨著網絡的普及化，現博成推出全新服務模式——網絡救急服務（網絡救火隊）。
凡是本公司的簽約用戶，有任何復印機問題急需解決的，如設備出現錯誤代碼，想咨詢解決方法、電腦驅動需要安裝的、設備出現小問題、或想查詢合同期 維護情況數據等，都可直接QQ咨詢了。博成會第一時間回復，幫助用戶解決問題。

網絡救火隊

QQ：970170119